Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 10 septembrie 2026
1. Operatorul de date
SCALUX S.R.L.
CUI: RO51299986
Nr. Reg. Com.: J2025011185009
Sediu social: Șoseaua Iașului nr. 11, Botoșani, România
E-mail: ionut@scalux.ro
Telefon: +40 756 080 853
Prelucrăm datele tale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română aplicabilă. Pentru orice cerere legată de datele tale, scrie-ne la adresa de e-mail de mai sus.
Având în vedere natura, sfera și scopurile prelucrărilor noastre, nu avem obligația legală de a desemna un responsabil cu protecția datelor (DPO) și nu am desemnat unul. Toate cererile privind datele tale sunt gestionate direct la adresa ionut@scalux.ro.
2. Ce date colectăm și de unde
2.1. Date pe care ni le dai tu
- Prin formularele de contact și de ofertă: nume, telefon, adresă de e-mail, județ, subiectul solicitării și conținutul mesajului.
- Prin asistentul de chat SCALL-e: textul mesajelor pe care le scrii, inclusiv datele de contact pe care alegi să le comunici acolo.
- În faza de contractare și execuție: adresa de livrare, iar pentru persoane juridice denumirea, CUI-ul și adresa sediului, necesare facturării.
2.2. Date colectate automat
- Din jurnalele serverului de găzduire: adresa IP, tipul browserului și al dispozitivului, data și ora accesării. Sunt generate automat de orice server web și servesc funcționării și securității site-ului.
- Prin cookie-uri de analiză și de marketing: paginile vizitate, durata vizitei, sursa din care ai ajuns pe site. Aceste date se colectează exclusiv dacă ți-ai dat acordul prin bannerul de cookie-uri. Detalii complete în Politica de Cookies.
Nu colectăm categorii speciale de date (date de sănătate, opinii politice, convingeri religioase și altele asemenea) și nu îți cerem astfel de informații. Te rugăm să nu le introduci în formulare sau în fereastra de chat.
3. De ce prelucrăm datele și pe ce temei
| Scop | Date folosite | Temei juridic (art. 6 GDPR) | Durată |
|---|---|---|---|
| Răspunsul la solicitările tale de ofertă, consultanță sau informații | Nume, telefon, e-mail, mesaj | Demersuri precontractuale, la cererea ta — art. 6 alin. (1) lit. b) | 2 ani de la ultima interacțiune, dacă nu se încheie un contract |
| Executarea comenzii: pregătirea coletului, livrare, comunicarea statusului | Nume, contact, adresă de livrare | Executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. b) | Pe durata contractului, apoi conform termenului fiscal de mai jos |
| Emiterea facturilor și evidența contabilă | Date de identificare și de facturare | Obligație legală — art. 6 alin. (1) lit. c) | 5 ani, calculați de la 1 iulie a anului următor celui în care s-a încheiat exercițiul financiar, conform legislației contabile |
| Asistentul de chat SCALL-e | Textul conversației | Demersuri precontractuale, la cererea ta — art. 6 alin. (1) lit. b), pentru conversațiile în care ne ceri o ofertă sau informații despre produse. Interes legitim — art. 6 alin. (1) lit. f) — pentru conversațiile fără finalitate contractuală, interesul nostru fiind acela de a răspunde prompt vizitatorilor. Ne poți cere oricând să încetăm această prelucrare, conform art. 21 GDPR. |
Conversația rămâne în browserul tău până o ștergi. Transcrierea trimisă pe e-mail echipei SCALUX se păstrează maximum 90 de zile de la data conversației, apoi se șterge automat |
| Comunicări comerciale | Adresa de e-mail | Consimțământ — art. 6 alin. (1) lit. a), coroborat cu art. 12 din Legea nr. 506/2004 | Până la retragerea consimțământului sau, dacă nu ai deschis niciunul dintre mesajele noastre timp de 24 de luni, până la expirarea acestui termen, când te scoatem automat din listă |
| Dovada consimțământului pentru oferte comerciale | Nume, e-mail, telefon, adresă IP, data și ora bifării, textul bifat | Obligație legală — art. 6 alin. (1) lit. c), coroborat cu art. 7 alin. (1) GDPR (obligația de a putea demonstra consimțământul) | 3 ani de la retragerea consimțământului sau de la ultima interacțiune, după care se șterge automat |
| Analiza traficului pe site | Date de navigare pseudonimizate | Consimțământ — art. 6 alin. (1) lit. a) | 2 luni datele de eveniment, 14 luni datele de utilizator (setat în Google Analytics) |
| Publicitate și măsurarea campaniilor | Identificatori de browser, evenimente de conversie | Consimțământ — art. 6 alin. (1) lit. a) | Conform duratelor din Politica de Cookies |
| Securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor | Adresă IP, jurnale de acces | Interes legitim — art. 6 alin. (1) lit. f) | Maximum 12 luni |
4. Cine mai are acces la datele tale
Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le divulgăm doar furnizorilor de care avem nevoie pentru a funcționa, fiecare acționând ca împuternicit sau operator independent, în limitele scopului pentru care i-am contractat:
| Furnizor | Rol | Ce primește | Unde se află |
|---|---|---|---|
| ROMARG S.R.L. (România) | Găzduirea site-ului și a căsuței de e-mail, procesarea formularelor de contact | Toate datele transmise prin site și prin formulare | România / Uniunea Europeană |
| Groq, Inc. | Generarea răspunsurilor asistentului de chat | Textul mesajelor scrise în chat | Statele Unite ale Americii |
| Google Ireland Ltd. / Google LLC | Analiza traficului, măsurarea campaniilor | Date de navigare — numai cu acordul tău | Irlanda / Statele Unite |
| Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc. | Măsurarea reclamelor și remarketing | Evenimente de navigare — numai cu acordul tău | Irlanda / Statele Unite |
| WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) | Canal de comunicare, dacă alegi să ne scrii pe WhatsApp sau folosești formularul rapid de pe pagina principală | Numărul tău de telefon, numele și conținutul mesajelor pe care ni le trimiți | Irlanda / Statele Unite |
| Firme de curierat și transport | Livrarea produselor | Nume, telefon, adresă de livrare | România |
| Contabilitate | Evidența contabilă și fiscală | Date de facturare | România |
| Autorități publice | Când legea ne obligă | Datele solicitate legal | România |
Asistentul de chat este un sistem de inteligență artificială. Când scrii în fereastra de chat, comunici cu un program bazat pe un model lingvistic generativ, nu cu un angajat SCALUX. Textul mesajelor tale este trimis pentru procesare către Groq, Inc. (Statele Unite), care generează răspunsul. Răspunsurile generate automat au caracter orientativ și pot conține inexactități: ele nu constituie o ofertă fermă și nu obligă contractual SCALUX. Oferta angajantă îți este comunicată numai de un reprezentant SCALUX, în scris. Nu luăm nicio decizie cu efecte juridice asupra ta pe baza acestei conversații.
Pentru a-ți putea răspunde, transcrierea scrisă a conversației este trimisă pe e-mail echipei SCALUX și păstrată în evidența noastră cel mult 90 de zile. Nu păstrăm înregistrări audio. Te rugăm să nu scrii date sensibile în chat.
Este obligatoriu să ne dai aceste date? Datele din formularele de contact și de ofertă (nume, telefon, e-mail) sunt necesare ca să te putem contacta și să îți pregătim oferta — fără ele nu putem răspunde solicitării. Bifa pentru oferte comerciale este opțională: o dai doar dacă vrei, iar refuzul nu are nicio consecință asupra serviciului sau a răspunsului la cererea ta.
5. Transferul datelor în afara Uniunii Europene
O parte dintre furnizorii de mai sus — Groq, Google și Meta — sunt societăți din Statele Unite ale Americii. Prin urmare, o parte dintre datele tale sunt transferate în afara Spațiului Economic European. Datele completate în formularele de contact nu părăsesc Uniunea Europeană: sunt procesate pe serverul propriu al site-ului, iar căsuța de e-mail pe care le primim este găzduită tot la furnizorul nostru de găzduire din România.
Aceste transferuri se realizează în temeiul garanțiilor prevăzute de capitolul V din GDPR, diferite de la un furnizor la altul:
- Google și Meta — participanți certificați la EU-U.S. Data Privacy Framework, mecanism recunoscut prin decizia de adecvare a Comisiei Europene din 10 iulie 2023, completat de Clauzele Contractuale Standard.
- Groq — Clauzele Contractuale Standard, incluse în addendumul de prelucrare a datelor aplicabil serviciilor GroqCloud.
Clauzele Contractuale Standard sunt cele adoptate de Comisia Europeană prin Decizia de punere în aplicare (UE) 2021/914.
Poți obține o copie a garanțiilor pe baza cărora se fac aceste transferuri scriindu-ne la ionut@scalux.ro. Textul Clauzelor Contractuale Standard este publicat și în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene, iar lista societăților certificate în cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework poate fi consultată public pe site-ul administrat de Departamentul Comerțului al Statelor Unite.
Transferurile către Google și Meta au loc numai dacă ți-ai dat acordul pentru cookie-urile de analiză, respectiv de marketing. Dacă refuzi, aceste servicii nu se încarcă deloc.
Dacă preferi să nu folosești canale găzduite în afara UE, ne poți contacta direct prin telefon sau e-mail, fără să completezi formularele și fără să folosești asistentul de chat.
6. Cât timp păstrăm datele
Termenele concrete sunt în tabelul de la secțiunea 3. Ca principiu, păstrăm datele doar atât timp cât ne sunt necesare pentru scopul în care le-am colectat sau cât ne obligă legea, apoi le ștergem ori le anonimizăm.
7. Drepturile tale
În temeiul GDPR ai următoarele drepturi:
- Acces (art. 15) — să afli ce date deținem despre tine și să primești o copie.
- Rectificare (art. 16) — să corectezi datele inexacte sau incomplete.
- Ștergere (art. 17) — să ceri ștergerea datelor, când nu mai există un temei pentru păstrarea lor.
- Restricționarea prelucrării (art. 18) — să ceri suspendarea prelucrării, cât timp se verifică o contestație.
- Portabilitate (art. 20) — să primești datele într-un format structurat, citibil automat.
- Opoziție (art. 21) — să te opui prelucrărilor întemeiate pe interes legitim. Opoziția la marketing direct este necondiționată: dacă o exerciți, încetăm imediat.
- Retragerea consimțământului (art. 7 alin. 3) — oricând, la fel de simplu cum l-ai dat. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării de dinainte.
- Să nu fii supus unei decizii automate (art. 22) — nu luăm decizii cu efecte juridice asupra ta prin mijloace exclusiv automate și nu te profilăm în acest scop.
Îți poți exercita orice drept printr-un simplu mesaj la ionut@scalux.ro. Îți răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii, termen care poate fi prelungit cu două luni pentru cereri complexe — caz în care te anunțăm și îți explicăm motivul. Exercitarea drepturilor este gratuită.
Preferințele privind cookie-urile le poți schimba direct, din linkul „Setări cookies" aflat în subsolul fiecărei pagini.
8. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului: conexiune criptată HTTPS pe tot site-ul, acces restricționat la date pe bază de necesitate, parole distincte pentru serviciile folosite și copii de siguranță periodice.
Dacă survine o încălcare a securității datelor care îți poate genera un risc ridicat, te informăm fără întârzieri nejustificate și notificăm ANSPDCP în termen de 72 de ore, conform art. 33 și 34 din GDPR.
9. Minori
Site-ul se adresează persoanelor cu vârsta de peste 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la copii sub această vârstă. Dacă afli că un minor ne-a transmis date personale, scrie-ne și le ștergem.
10. Dreptul de a depune plângere
Dacă apreciezi că îți încălcăm drepturile, te rugăm să ne scrii mai întâi nouă — de cele mai multe ori putem rezolva direct. Ai însă oricând dreptul să te adresezi autorității de supraveghere:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
www.dataprotection.ro
De asemenea, te poți adresa instanțelor de judecată competente.
11. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile pe care le folosim sau legislația aplicabilă. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii. Pentru modificări substanțiale — furnizor nou, scop nou, temei nou — te anunțăm prin e-mail sau printr-un anunț vizibil pe site, înainte ca schimbarea să producă efecte.
12. Contact
Pentru orice întrebare privind protecția datelor: ionut@scalux.ro, telefon +40 756 080 853.